注文方法

お求めの商品がございましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックして頂き、
購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入してください。

インターネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。
MANDARINA DUCK公式通販サイトはオフィシャルサイトですので、安心してお買い求めください。

パソコン、スマートフォンよりご注文頂けない場合、
営業日内にご連絡頂ければお電話でのご注文も承っております。

※お電話でのご注文の場合、
クレジットカード決済はご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。

お支払いについて

■クレジットカード

■AmazonPay

■代金引換
ご注文金額に応じて下記の手数料が掛かります。

※お支払いは現金のみとなります。

代引金額 代引手数料（税込）
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,200円
60万円以下 6,600円
60万円超は10万円増す毎に 1,100円を加算

[ 領収書の発行について ]
領収書の発行を希望される場合は、ご注文の際「備考欄」に、領収書のお宛名、但し書きをご記入ください。
商品のお受取の確認できましたら、別途郵送にて発行させて頂きます。

配送について

配送は佐川急便にてお届けいたします。

送料一律　330円（税込）
※長期不在やお客様のご都合などにより、ご注文商品が一度当店に返品された場合は、
再送の際の送料をお客様にご負担頂く場合がございます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10％　2019/10/1(火)〜

返品について

返品・交換・キャンセルについて
■商品の間違い、破損があった場合の返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良品・誤配達等がございましたら、
当店までご連絡ください。商品到着後7日以内のもので、
未使用のものに限り、直ちに良品に交換(在庫がある場合に限る)させて頂きます。
良品の在庫がない場合は全額返金させて頂きます。不良品の返品・交換時に発生する返送料、
返金に掛かる手数料費用は当店が負担いたします。

■お客様都合による返品・交換
イメージ違い、誤注文などお客様ご都合による
商品の返品・返金に対応させて頂くことはできません。
パソコンのモニターの設定により、
画像と実際の商品の色合いは若干異なる場合がありますのでご了承ください。
なお、「クーリングオフ制度」は訪問販売等に適用される制度で、
当店のインターネット販売においては適用されません。予めご了承ください。

■返品、交換の連絡先
GMOメイクショップ株式会社（MANDARINA DUCK（マンダリナダック）公式通販）
Tel：03-6632-9154
営業時間：10:00〜18:00　　定休日：土・日・祝祭日・年末年始

※ご連絡の際は、ご注文確認メールに記載しておりますブランド名、
ご注文コードをご要望と併せて伝えて頂けますとスムーズに対応できますので、
ご協力の程お願いいたします。当店より返品、交換手続きの流れをご案内させて頂きます。


■修理に関しまして
【１】お分かりになる範囲で結構ですので
下記情報をメールにお書き添えくださいませ。
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・購入店舗：
・購入時期：
・ご使用頻度：
・商品名や型番：
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【２】商品の状態が分かるお写真を撮影のうえ
メールに添付をお願いいたします。

【お問合せ先】
※購入先により、受付窓口が異なっておりますのでご注意ください。

・当店でご購入いただいた場合
ご連絡先メールアドレス：support@mandarina-duck.jp
お電話の場合：03-6632-9154

・オンラインストア以外でご購入いただいた場合（百貨店など）
ご連絡先メールアドレス：info@skc-ft.jp


■直営店・及び正規販売店以外の商品について
直営店・及びMANDARINA DUCK（マンダリナダック）公式通販が定める正規販売店以外に
てお求め頂いた商品に関する内容については、 ご返答しかねる場合がございます。 
予めご了承頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。